MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.

Abstract

Trata-se de um artigo voltado para área do Marketing, onde nele mostramos algumas partes importantes que compõem um conjunto fundamental para o sucesso das empresas na hora de conquistar os seus clientes. Ele parte da visão de que boas estratégias e boas formas de tratamento são essências para este processo obter êxito. O objetivo do artigo é mostrar o relacionamento empresa/cliente através do Marketing no qual, é responsável por todo o processo pré e pós-resultados. Com este artigo, vamos esclarecer a forma mais viável que ocorre o processo de relação até a fidelização dos clientes com suas marcas ou empresas. O trabalho apresentado caracteriza-se como uma pesquisa metodológica através da revisão de literatura, foram feitas pesquisas em artigos científicos e revistas especializadas.